Preguntas frecuentes

Por favor, si tiene alguna duda, lea las preguntas y respuestas que se presentan a continuación en las diferentes categorías. Si no encuentra lo que requiere, puede formular su propia pregunta al final de esta página. Puede también enviar un correo a: ​.

Generales
¿Cuándo comienzan las clases?

Una vez realizado el pago recibirá un correo que indica la fecha de comienzo del curso seleccionado. 

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Estoy inscrito en uno de los cursos, pero no he podido entregar a tiempo las tareas. ¿Qué debo hacer?

Debe hablar con el profesor para plantear la situación. Recuerde que debe tener una causa justificada y la idea es que usted cumpla los objetivos y alcance las competencias del programa elegido. Para ello debe cumplir con todas las asignaciones. El profesor podrá colocar una actividad remedial, para colaborar con usted. 

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Es la primera vez que realizo un curso en un Aula virtual, ¿Recibiré alguna inducción?

Si, la semana anterior al comienzo de su curso, recibirá un correo con las indicaciones para ingresar a un curso de MOODLE para estudiantes, dentro de nuestra Aula Virtual, esto le permitirá desenvolverse cómodamente cuando comience el curso elegido. 

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Inscripciones
Deseo realizar varios cursos, ¿debo llenar una planilla de inscripción para cada curso?

Si, debe llenar tantas planillas de inscripción como cursos desee realizar. 

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Vivo fuera de Venezuela, ¿Puedo participar?

Una vez que se haya inscrito, deberá enviar un correo indicando su situación y le haremos llegar la cuenta PAYPAL para que realice el depósito. 

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Pagos
¿Cuánto tiempo transcurre entre la solicitud de inscripción y la realización del pago?

Al momento de tener el mínimo de preinscritos (10) recibirá un correo para que pueda realizar el pago.

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¿Entregan factura por el curso realizado?

Al realizar el pago, usted recibirá un correo solicitando los datos para la realización de la factura: cédula de identidad, rif, dirección fiscal. Luego de consignarlos, puede recoger la factura en nuestras sede o la enviaremos por MRW con pago a destino.

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Si se interrumpe el proceso de pago, por alguna razón, ¿qué debo hacer?

Se comunica con nosotros al correo electrónico o envía un ticket a través del sistema de atención al participante, para restaurar el proceso y que pueda concluirlo.

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Ya he pagado el curso y no aparezco matriculado ¿Qué debo hacer?

Se comunica con nosotros al correo electrónico o envía un ticket a través del sistema de atención al participante, para investigar la causa y que pueda ingresar al Aula Virtual. 

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Formule su pregunta
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